Forsendelse & levering

Vi bestræber os på at gøre bestillings- og leveringsprocessen så enkel som muligt for vores kunder. Skulle du alligevel have spørgsmål eller andre problemer, så tøv ikke med at kontakte vores kundeservice. Nedenfor forklarer vi, hvordan din bestilling bliver behandlet og leveret.

Forsendelsesomkostninger

Vi dækker forsendelsesomkostningerne for hver bestilling. Alle vores produkter bliver leveret 100% gratis hjem til dig. Der kræves heller ikke nogen minimumsbestilling.

Forsendelse af din bestilling

Har du fundet det perfekte look på vores hjemmeside? Så vil du selvfølgelig gerne nyde det så hurtigt som muligt! Derfor sørger vi for, at din bestilling bliver behandlet og sendt så hurtigt som muligt.

Nedenfor finder du de gennemsnitlige leveringstider for alle vores pakker:

- Når du har afgivet din bestilling, har vi brug for 1 - 2 arbejdsdage til at behandle den. I løbet af ugen tager det én arbejdsdag, men hvis du bestiller fredag aften eller i weekenden, kan det tage lidt længere tid.

- Så snart din bestilling er behandlet, bliver den sendt og tager i gennemsnit 4 til 6 arbejdsdage om at blive leveret.

Hvis du har afgivet en bestilling hos os, kan du allerede efter få dage se, hvornår din pakke ankommer. Du modtager din personlige trackingkode via e-mail, så du kan spore din bestilling via vores trackingpartner. Hvordan det fungerer, kan du læse om på vores Track & Trace-side.

For at sikre, at din bestilling bliver sendt allerede i dag, kan du altid kontakte os telefonisk. Vores serviceteam hjælper dig gerne med at træffe det rigtige valg.

Levering af din bestilling

Når din bestilling bliver leveret, kan du nyde din bestilling! Selvfølgelig kan der altid gå noget galt. Vil du bytte eller returnere den? Gå til denne side.

Defekt produkt?

Det er meget ærgerligt! Desværre kan det ske, at dit produkt bliver beskadiget under transporten. I dette tilfælde sender vi altid en ny pakke gratis første gang og kan desværre ikke give en refusion. Går det galt anden gang? Så refunderer vi hele købsbeløbet.

For at bestille noget

Bestillingsprocessen hos Haus of Mode er meget enkel. Først skal du gå til produktsiden og lægge det ønskede produkt i indkøbskurven. Det gør du ved at klikke på knappen "Læg i kurv".

Her er det vigtigt, at du kontrollerer, om du har valgt de rigtige varianter. Hvis alt er i orden, skal du klikke på feltet "Gå til kassen". På informationssiden skal du indtaste de korrekte adresseoplysninger. Sørg for, at alle oplysninger er korrekte. Når disse oplysninger er udfyldt korrekt, kan du klikke på knappen "Fortsæt til forsendelse"

Siden "Forsendelse" giver dig mulighed for at kontrollere de indtastede adresseoplysninger endnu en gang. Den gør også opmærksom på, at hver forsendelse sendes helt gratis. Som et tegn på vores værdsættelse af vores kunder dækker vi altid fragt- og leveringsomkostningerne. Du kan nu fortsætte ved at klikke på feltet "Fortsæt til betaling".

Ved betalingsmulighederne kan du vælge mellem forskellige betalingsmetoder. På hausofmode.co er alle betalingsmuligheder SSL-krypterede, hvilket betyder, at du altid kan stole på et sikkert betalingsmiljø.

• Sofort
• Visa
• Mastercard
• American Express
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Når du har valgt den rigtige betalingsmetode, skal du klikke på feltet "Fuldfør bestilling", hvorefter du bliver videresendt til den betalingsmetode, du har valgt. Følg instruktionerne på den pågældende side for at fuldføre din bestilling. I det usandsynlige tilfælde, at du har problemer med din bestilling, kan du altid kontakte os.

Pakke mistet?

Hvis en pakke går tabt eller ikke kan leveres af logistiske årsager, sender vi altid en ny pakke, før vi fortsætter med tilbagebetaling og returnering. Hvis ordren ikke er modtaget 60 dage efter afsendelse, kan ordren refunderes.

For alle andre spørgsmål bedes du kontakte os.

✉️ - support@hausofmode.co
💬 - Ofte stillede spørgsmål
📱 - +12512773385